隐私政策
2025年1月15日更新
谱天下（指谱天下家谱客户端应用程序及对应的服务，以下称“谱天下”或简称“我们”）尊重并保护您的隐私，您浏览谱天下客户端或使用我们的服务时，我们可能会收集、使用、储存和分享您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》(以下称“本政策”)向您说明，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，我们如何为您提供访问、更新、控制和保护您信息的服务。本政策与您使用我们的服务紧密相关，我们希望您仔细阅读本政策的全部内容，作出您认为适当的选择。我们努力用简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
您使用或继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的信息。如您不同意本政策及未来修订版本的任何条款，请您不要使用我们的服务。
目录
一、我们如何收集和使用您的信息
二、您如何管理您的个人信息
三、我们可能如何分享信息
四、第三方服务
五、我们可能如何收集信息
六、信息安全
七、您分享的信息
八、您分享的敏感个人信息
九、我们可能向您发送的信意
十、对第三方责任的声明
十一、未成年人隐私权特别约定
十二、隐私政策的适用范围及修订
一、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，经您选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。 您理解并同意：为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或 方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过澳客提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们收集和使用您的个人信息是为了向您提供以下服务：
(一)帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的用户时，您需要提供手机号码、姓氏、性别以创建谱天下账号。
如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
对于需要通过谱天下账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。您在使用谱天下时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以完善网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等)。
(二)为您提供服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为了解产品适配性、识别账号异常状态、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会请求您提供或自动收集您的使用情况并储存为网络日志信息，包括:
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号 操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、使用的移动应用和其他软件信息等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化去标识化处理。为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签进行间接人群画像，展示、推送信息。
(三)为您提供关注、购买与分享功能
在您使用谱天下的过程中，您可以选择对感兴趣的礼品、文章及/或服务进行关注、分享和购买，在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的关注、分享及购买记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
(四)帮助您完成下单购买及订单管理
当您在谱天下中订购具体商品及/或服务时我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解查询订单信息并对订单细信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
(五)帮助您完成支付
为完成交易，您需要选择支付方式并提供相应支付账号，我们会将您的订单号、订单交易金额信息、订单状态与您选择的付款方式所对应的支付机构共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
(六)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)，如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(七)为您提供评论发布功能
您可在谱天下的社区版块主动发布您的评论(形式包括但不限于文字、图片)，我们将收集您发布的信息，并展示您的用户名、头像和发布内容。同时为了使您能完整的使用评论发布功能，我们也会获得您的设备的相册访问权限。 请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时发布分享相关信息。
(八)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或澳客相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(九)为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供上述信息，不会影响您使用谱天下的浏览、搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基干相机/摄像头的附加服务:您可以使用该功能进行扫码用于登录或识别相关信息，直接拍摄并上传图片用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的参与活动等您明确知悉的场景。
2、基于相册(图片库)的图片访问及上传的附加服务：您可以使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像、发表评论/分享、报讯相关图片或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会使用并展示包含您所上传照片或图片的评论信息。
3、基于电话的附加服务：您在开启电话权限后方便帮助您实现谱天下的个性化服务功能，在这些功能中我们可能会收集设备型号、设备名称、唯一设备识别码、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息(操作日志、服务日志)，同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了让您快速地找到您所需要的产品与/或服务，为您提供产品或者服务网信息展示的最优方式，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)或麦克风(语音)、电话的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一日关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
设备权限的设置及相关个人信息的处理
您可以可以通过设备本身操作系统中的设置功能向我们提供摄像头、麦克风、相册、相机、存储、电话权限，或改变授权同意范围，或撤回您的授权。特定的业务功能和服务将需要您授权提供上述权限才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、与我们的合作伙伴共同提供的附加服务：我们会在网站或者APP中与我们的合作伙伴共同通过合作页面的形式为您提供附加服务，在您使用该类项服务时，合作页面的登录需要获取您的谱天下账号相关信息(包括谱天下账号昵称、谱天下账号头像及登录设备的信息)，您授权合作页面获取相关的用户信息后才能完整使用合作页面的功能，否则您仅能浏览合作页面或仅可使用合作页面的基础功能，无法完整地体验该类附加服务。
(十一)更多说明
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息。
在向谱天下提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途。
或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先征求您的同意。若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，根据相关法律法规规定，我们在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
1)与国家安全、国防安全有关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7)根据您的要求签订合同所必需的;
8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
9)为合法的新闻报道所必需的;
10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11)法律法规规定的其他情形
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善澳客的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、 如我们停止运营谱天下产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
二、您如何管理您的个人信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
三、我们可能如何分享信息
除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域)，用作下列用途：
向您提供我们的服务;
实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
履行我们在《用户协议》或本政策中的义务和行使我们的权利;理解、维护和改善我们的服务。
如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
遵守适用的法律法规;
遵守法院命令或其他法律程序的规定;
遵守相关政府机关的要求;
为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
四、第三方服务
为保障相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息:
-APP支付客户端SDK
开发者:支付宝(杭州)信息技术有限公司
SDK隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
-微信OpenSDK Android
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-binpages/RYiYJkLOrQwu0nb8;
-移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
开发者:中国信息通信研究院
SDK隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122;
-腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
-网易云信
使用目的:用于实现用户之间通信
公司名称:杭州网易质云科技有限公司
为更好地保护您的账户和交易安全以及实现应用的相关功能，接入的第三方SDK服务商可能会在我们的应用退至后台时继续向您获取与实现业务功能相关的已在上述数据类型中列示的信息，获取将遵守必要原则。
五、我们可能如何收集信息
我们可能通过cookies等方式收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
我们使用自己的cookies，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：
记住您的身份：例如:cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
分析您使用我们服务的情况：例如，我们可利用 cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动、或哪些网页或服务最受您的欢迎;
我们为上述目的使用cookies的同时，可能将通过cookies收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。
我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies。这些cookies可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies收集和使用该等信息，不受本政策约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies承担责任。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您还会收到同样数量的广告，但这些广告与您的相关性会降低。
六、信息安全
我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
七、您分享的信息
我们的多项服务，可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。特别是，我们的社交媒体服务，是专为使您可以与世界各地的用户共享信息而设计，您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您的共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请通过该等特别服务条款提供的方式操作。
八、您分享的敏感个人信息
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。
请注意，您在我们的服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息)，可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。
您同意按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
九、我们可能向您发送的信意
信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可在设备上选择取消相关权限或关闭相关提示。
与服务有关的公告
我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
十、对第三方责任的声明
请您注意，我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:您利用"分享"键将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息)，并可能在您的设备装置cookies，从而正常运行上述功能；
我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。
该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息)，须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《用户协议》或本政策)约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
十一、未成年人隐私权特别约定
我们不会有意向未满十八周岁(或者其他您所在地区使用法律规定的年龄)的未成年人收集信息，如果您是未成年人，请不要向我们发送您的个人信息，包括您的姓名、地址、电子邮件、电话号码等。我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如果您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
十二、隐私政策的适用范围及修订
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本政策。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
除本政策另有规定外，本政策所用词语将与《用户协议》所定义的词语具有相同的涵义。
请您注意，本政策不适用于以下情况:
通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，我们可能会适时对本政策进行修订，如本政策发生变更，我们将以推送通知或发送邮件或站内信或在澳客官方网站发布公告或其他方式通知您，若您在本政策修订后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受经修订后的本政策的约束。
十三、如何注销账号
我们的应用端为您提供了在线注销账号功能，通过APP注销账号的路径为： 我的--应用设置--注销用户，按照页面操作指引即可进行账号的注销
十四、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或者问题，或者您对APP收集、使用或者披露您的个人信息有任何问题，请通过下列方式联系我们。
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